“速递易”双向收费 免费“丰巢”来昆搅局

速递易进入小区为市民提供了些许便利 实习记者张昊哲/摄

据国内多家媒体报道，速递易开始收费“扒皮”，采取“两端要”的收费形式，在快递小哥处收一次，住户取包裹超时还得收一次。

综合来看，全国各地情况各异，收费时间有早有晚。昆明地区速递易从2015年4月初便开始陆续向快递公司收费，每票快件按寄存箱子的规格不同，向快递员收取0.4-0.6元的使用费。

入滇不足两年

已覆盖昆明近500个新老小区

2014年9月中旬，速递易包裹自动存取柜陆续在昆明各大小区安装。这种设备外观与超市里的储物柜差不多，有90个格子，尺寸有大、中、小三种，基本能够满足不同尺寸包裹的存放需求。取件人只需在“速递易”操作屏上输入收到的6位数快递提取码，就能自行打开智能快递箱取件，既方便了住户，也提高了快递小哥的派送时效，是一个方便大众的新举措。

速递易发展到现在，昆明全市已有近500个小区安放终端柜设备。按照当时的推广政策，“速递易”会员可免费存放包裹48小时，48小时以后超过一天（24小时）加收1元保管费，而快递员投放包裹一律免费。

可免费不到一年，2015年4月份，昆明市各大小区的速递易存取柜都贴出告示，称“为了提供更好的用户体验，保证快件箱正常周转，决定对快递投放进行收费”。这意味着昆明地区的所有速递易存取柜开始进入收费时代；而为了保证快件箱高效周转，原本会员48小时免费存放福利也“阉割”成了24小时。

快递小哥投递包裹

按大中小件收0.4—0.6元不等

顺丰快递员夏先生说，顺丰速运托寄的物品基本都是价格较高的电子产品或仪器设备，通常都是住户当面签收。他一个月会找速递易工作人员通过电话充值一回，一次大概充值40-50元，一个月用下来基本差不多够用。

而中通快递员蒋先生说，自从速递易收费以后，他一个月多支出了近百元的投递费。

他说：“派件时多数是工作日，住户一般不在家，多数小区物业又不愿意帮业主代收包裹，为了提高派送效率，小区速递易快件柜就是最好的选择。”他算了一下，快递员按照包裹尺寸大小来选择箱型投递包裹，往小箱中投递一次需要支付0.4元，中箱0.5元，大箱0.6元，他用小、中型箱子频率较多，一个月通过速递易投放200个包裹以上，投递费逾百元。

蒋先生说，他派送一个包裹可从公司获得报酬1元，如果通过速递易快件箱来投递，这部分报酬就只剩0.6元。但又不得不用，毕竟它能提高派送效率。

速递易客服

为了保证盈利不得已而为之

都市时报记者联系速递易官方客服，对方表示，实际上现在收费模式也只是针对快递员，业主并不受影响。“速递易现在对快递员充值有很大的优惠，加之经常会赠送一部分费用，用下来应该还是很划算”。快递员派送一件包裹收入有1元钱左右，用快递柜对他们来说还是方便高效的选择。

该客服人员表示，小区安装速递易快递柜，前期做推广、培养使用习惯，免费是必需的。但在用户有足够的黏性之后，公司肯定会考虑盈利。

一名业内人士算了一笔账，一组全自动快递柜成本五六万元，有的每年还要给小区物业交一两千元的场地费用。如果继续免费，快递柜经营企业的盈利就只能来源于第三方的广告，或是搭载其他的生活服务来实现。例如：一家公司在客户取件的时候让看1分钟广告才能取，这种强制看广告的方式会让客户反感。

多家快递公司

联手打造自己的快递柜

中国电子商务研究中心检测数据显示，2014年快递业每票利润在1元以下，2015年可能不到五毛，甚至亏钱。如果额外支付0.4-0.6元/票投递柜成本，难消化。

2015年6月初，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜，以提平台化快递收寄交互业务。

“丰巢”智能快递柜初期投资5亿元人民币，仅去年就完成了中国33个重点城市过万网点布局；今年内将完成全国80个大中型城市3.5万台柜机布局，服务超过4500万户家庭，并与万科物业、中航地产、中海物业等地产物业核心企业合作，共同打造互联网+政策基础上的新型智能快件柜服务市场。

据蒋先生说，“丰巢”快递柜已在昆明地区推广，大量小区物业开始引入，比如西山区的梁源三期小区就安装了“丰巢”快递柜，“丰巢柜是快递企业自己做的，对所有的快递员全部免费”。（都市时报记者 王海涛）