石景山区首个物业标准化试点启动
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近日，石景山区首个国家级物业服务标准化试点项目启动。据了解，北京市共有八大处公园、雍和宫、大兴城管等约40家单位参与试点。
服务业标准化试点是由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。本次标准化试点项目包括：建立健全标准体系、组织物业服务标准实施、开展标准宣传培训、开展标准实施评价、制定持续改进措施和创建行业品牌等。
此次试点以政府购买服务选择项目，主要针对政府机关单位如委办局、学校、公园等，主要任务包括建立健全环境、人员管理、内部信息化管理等标准体系，组织物业服务标准实施等，以提高物业服务质量。
试点项目执行至2017年12月31日。通过两年的试点建设，建立可量化、可评估、可监督、合理有效的政府物业服务标准体系，并组织实施标准化流程，以及扩大标准化在整个服务业的应用范围。
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